Đối với kiện hàng đã gửi trả về Lazada/ Nhà bán hàng, sau 1 – 2 ngày làm việc, tùy theo chính sách trả hàng và tình trạng thực tế của kiện hàng mà kết quả xử lý sẽ có 2 dạng
Tôi có thể xem kết quả xử lý yêu cầu trả hàng ở đâu? Read More »
Bài viết này sẽ giúp bạn có hướng nhìn tổng quát hơn về 2 quy trình Trả hàng/ Hoàn tiền chính tại Lazada khi gặp sự cố phát sinh:
Tổng quan về quy trình trả hàng tại Lazada Read More »
Bạn có thể hủy 1 sản phẩm trong đơn hàng đã đặt miễn là đơn hàng chưa đóng gói. Để biết thêm chi tiết về cách hủy đơn hàng, bạn vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY
Những câu hỏi về việc hủy đơn hàng Lazada Read More »
Tất cả người dùng và người mua trên nền tảng Lazada phải tuân thủ theo các quy định được nêu trong Chính sách người mua này
Chính sách người mua – Lazada Read More »
Từ ngày 13/7/2022, Lazada thử nghiệm tính năng cho phép khách hàng hủy đơn khi đơn hàng ở trạng thái “Sẵn sàng giao”. Bạn có thể tham khảo cách theo dõi hành trình đơn hàng qua bài viết
Tính năng hủy đơn hàng Lazada ở trạng thái Sẵn sàng giao Read More »
Bạn có thể nhận thông báo về hành trình đơn hàng trên Lazada theo các bước sau: Bước 1: Truy cập vào Tài khoản > Chọn biểu tượng cài đặt ở góc phải màn hình Bước 2: Chọn Tin nhắn Bước 3: Gạt thanh Đơn hàng sang bên trái là xong! Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/lam-sao-de-toi-nhan-thong-bao-ve-hanh-trinh-don-hang-tren-ung-dung-lazada-14647.html
Nhận thông báo về hành trình đơn hàng trên ứng dụng Lazada Read More »
Từ ngày 5/9/2022, Lazada ra mắt tính năng Theo dõi mã hỗ trợ nhằm giúp khách hàng dễ dàng theo dõi các đơn hàng đang được Lazada xử lý
Cập nhật trạng thái yêu cầu khiếu nại tại Trung tâm hỗ trợ Read More »
Từ ngày 20/5/2022, Lazada ra mắt tính năng gia hạn thời gian xử lý đơn hàng, cho phép Nhà bán hàng có thêm thời gian để chuẩn bị và giao đến bạn các sản phẩm tốt nhất (tùy thuộc vào sự thỏa thuận với bạn).
Tính năng gia hạn thời gian xử lý đơn hàng Lazada Bán Hàng Read More »
Những câu hỏi về tài khoản liên kết Lazada thường gặp mà có thể bạn cũng đang mắc phải tình huống tương tự, bằng cách xem qua những câu hỏi này có thể bạn sẽ giải đáp được vấn đề của mình.
Các câu hỏi thường gặp về chương trình Liên kết thành viên Lazada Read More »
Với mong muốn mang đến trải nghiệm giao hàng tốt hơn cho bạn, Lazada rất mong được lắng nghe những cảm nhận của bạn về dịch vụ giao và nhận hàng. Việc này sẽ giúp Lazada nâng cao và cải thiện được quá trình vận hành của mình.
Hướng dẫn viết đánh giá trải nghiệm đối với dịch vụ giao hàng của Lazada Read More »