hướng dẫn trả hàng LazMall

Những sản phẩm của LazMall trên Lazada áp dụng chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý?

Chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý của LazMall sẽ KHÔNG được áp dụng cho một số trường hợp sau: Ngành hàng bách hóa: chỉ áp dụng trả hàng trong vòng 7 ngày và KHÔNG hỗ trợ trả hàng với lý do “Không vừa ý” Các sản phẩm cồng kềnh hoặc

Đã quá 7/14/15 ngày kể từ ngày nhận hàng (tùy theo chính sách trả hàng), tôi có thể trả hàng về Lazada không?

Thời hạn cho phép trả hàng của sản phẩm đã hết hiệu lực, vì vậy rất tiếc chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, khi gặp trục trặc trong việc sử dụng sản phẩm, quý khách có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất

Nếu nghi ngờ sản phẩm mua phải là hàng giả/ hàng nhái, có được trả hàng không?

Lazada sẵn sàng hỗ trợ trả hàng trong tất cả trường hợp nghi ngờ hàng giả/ hàng nhái. Tuy nhiên, quý khách cần giữ nguyên tình trạng sản phẩm như ban đầu khi gửi trả sản phẩm, để Lazada có cơ sở đối chất với các nhà sản xuất hoặc phân phối sản phẩm nhằm