Đối với những sản phẩm có chính sách bảo hành điện tử, nếu sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nhưng chưa nhận được tin nhắn kích hoạt, quý khách vui lòng liên hệ hãng hoặc Lazada để kiểm tra tình trạng kích hoạt Bảo hành. Quá thời gian này, mọi phát sinh về
Điều cần lưu ý khi mua sản phẩm có bảo hành điện tử trên Lazada? Đọc thêm »
Quý khách có thể kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm tại: 1. Phần mô tả sản phẩm 2. Phần mô tả chi tiết sản phẩm Quý khách có thể tìm hiểu thêm về thông tin bảo hành (thông tin liên lạc, chính sách, quy trình bảo hành, trung tâm bảo hành, v.v)
Làm thế nào để kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm mua trên Lazada? Đọc thêm »
Khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí nào khi nhận sản phẩm từ Lazada giao đến vì giá thành sản phẩm nêu trên website đã bao gồm tất cả các khoản phí và thuế nhập khẩu. Nếu cơ quan Hải quan hoặc đơn vị vận chuyển yêu cầu khách hàng
Có phải trả thuế cho sản phẩm từ các nước khác trên Lazada.vn? Đọc thêm »
Trong mọi trường hợp, trừ khi có yêu cầu khác đi, quý khách hàng sẽ nhận được hóa đơn theo thông tin cá nhân đã đăng ký khi mua hàng tại Lazada. Hóa đơn sẽ được phát hành khi đơn hàng đã chuyển giao thành công đến Quý khách hàng. Để chuyển đối từ hóa
Giá trị đơn hàng Lazada là bao nhiêu để được xuất hóa đơn VAT (hóa đơn GTGT) Đọc thêm »
Những sản phẩm được vận chuyển về từ các nước khác (hàng nhập khẩu) là những sản phẩm được bán bởi các thương nhân thành viên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khách hàng có thể nhận biết được sản phẩm hàng nhập khẩu dựa vào thông tin bên góc phải trên từng trang sản phẩm
Hàng nhập khẩu Lazada là gì? Làm thế nào nhận biết được trên Lazada.vn? Đọc thêm »
Những sản phẩm được vận chuyển về từ các nước khác sẽ được áp dụng chính sách huỷ đơn hàng như sau: Nếu sản phẩm chưa được đóng gói và gửi đi từ thương nhân thành viên thì bạn có thể huỷ bỏ đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển từ
Có thể huỷ đơn hàng Lazada được nhập khẩu về từ nước ngoài không? Đọc thêm »
Lazada sẽ liên hệ khách hàng với lựa chọn đưa ra khiếu nại trong trường hợp khách hàng chưa nhận được sản phẩm trong thời gian giao hàng như đã hứa. Khách hàng có 7 ngày để đưa ra yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng của mình. Nếu sau 7 ngày mà khách hàng
Yêu cầu hoàn tiền vì tôi chưa nhận được sản phẩm từ Lazada Đọc thêm »
Đối với các sản phẩm Lazada được vận chuyển về từ nước ngoài, khách hàng vui lòng lưu ý: Điều kiện bảo hành của Lazada thay đổi theo từng sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin tại mỗi trang sản phẩm riêng biệt. Tuy nhiên, việc bảo hành từ nhà sản xuất
Những điều cần biết khi mua sản phẩm Lazada được nhập khẩu về từ nước ngoài? Đọc thêm »
Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm nhập khẩu được tính dựa trên khoảng cách giữa kho nhà cung cấp và vị trí của quý khách, đồng thời dựa trên phương thức vận chuyển. Để biết được thông tin chính xác nhất, quý khách vui lòng vào trang sản phẩm cụ thể sau
Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm nhập khẩu nước ngoài từ Lazada là bao lâu? Đọc thêm »
Lazada hủy đơn của tôi? Lazada.vn luôn nỗ lực hết sức để đảm bảo đơn hàng của quý khách được thực hiện trọn vẹn. Tuy nhiện, trong một số trường hợp, có thể do số lượng đặt hàng vượt quá số lượng sản phẩm hiện có hoặc do trục trặc về các khâu liên quan
Vì sao Lazada thông báo đơn hàng đã hủy do hết hàng Đọc thêm »