Vì đơn hàng của bạn đã được trợ giá bởi Nhà bán hàng, Lazada rất tiếc không thể hỗ trợ bạn tạo Yêu cầu trả hàng cho 1 sản phẩm trong flexi-combo/ combo linh hoạt. Đối với trường hợp này, bạn cần tạo Yêu cầu trả hàng cho TOÀN BỘ sản phẩm trong combo.
Tạo Yêu cầu trả hàng cho một sản phẩm trong combo linh hoạt? Đọc thêm »
Lazada sẽ phát hành tính năng mới Dịch Vụ Đăng Nhập Bằng Sinh Trắc Học vào ngày 24/08/2022. Đăng Nhập Sinh Trắc Học sẽ thay cho Tên Người Dùng và/hoặc Mật Khẩu của bạn, hoặc mật khẩu dùng một lần (OTP) làm mã xác thực nhằm xác nhận danh tính của bạn để truy cập Nền Tảng Lazada và/hoặc sử dụng Dịch Vụ.
Điều khoản sử dụng Dịch vụ Sinh Trắc Học đăng nhập Lazada Đọc thêm »
Hướng dẫn huỷ yêu cầu trả hàng lazada: Trả hàng cho người bán với 5 bước, Trả hàng cho Lazada với 5 bước thông qua hình ảnh được cung cấp
Hướng dẫn huỷ yêu cầu trả hàng Lazada Đọc thêm »
Trạng thái sản phẩm trên hệ thống được cập nhật là “Đã giao hàng”. Thuộc chính sách trả hàng và trong thời hạn trả hàng. “Tình trạng thực tế của sản phẩm” phải tương ứng với “Lý do trả hàng” mà bạn chọn khi tạo Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền.
Làm gì khi thiếu hàng/không nhận được hàng từ Lazada? Đọc thêm »
Bạn không thể tạo yêu cầu trả hàng trên hệ thống vì một trong những lý do sau: Sản phẩm chưa cập nhật giao hàng, sản phẩm không thuộc diện trả hàng, đã quá thời hạn trả hàng
Tại sao tôi không tạo được yêu cầu trả hàng trên hệ thống? Đọc thêm »
Yêu cầu trả hàng của bạn bị từ chối có thể vì một số lý do sau đây: Sản phẩm không áp dụng chính sách đổi trả với lý do không vừa ý. Đồng ý trả hàng trực tiếp sau khi nhận được Yêu cầu trả hàng
Tại sao Yêu cầu trả hàng Lazada của tôi bị từ chối? Đọc thêm »
Các câu hỏi thường gặp về Mã giảm giá Lazada. Giải đáp thắc mắc của bạn về mã giảm giá Lazada. Nếu câu trả lời không thoả mãn được bạn vui lòng liên hệ 1900 6509
Các câu hỏi thường gặp về Mã giảm giá Lazada Đọc thêm »
Đơn vị giao hàng 3 lần thất bại sẽ khiến đơn hàng của bạn bị huỷ. Lúc này bạn vui lòng đặt hàng lại nếu vẫn muốn mua sản phẩm từ Lazada nhé.
Vì sao đơn hàng Lazada của bạn giao không thành công? Đọc thêm »
Hướng dẫn trả hàng nếu đơn hàng bị giao sai sản phẩm. Bạn vui lòng chọn hình thức trả hàng phù hợp cho sản phẩm trong bài viết
Hướng dẫn trả hàng nếu đơn hàng bị giao sai sản phẩm Đọc thêm »
Hướng dẫn trả hàng Lazada khi sản phẩm bạn nhận được có một số dấu hiệu không giống/ làm giả hàng thật.
Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm nhận được là Hàng giả, hàng nhái Đọc thêm »