Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xem thông tin Làm thế nào để biết Lazada/ Nhà bán hàng đã nhận được kiện hàng mà bạn gửi trả:
– Đối với Yêu cầu trả hàng cho Nhà bán hàng.
– Đối với Yêu cầu trả hàng cho Lazada
Làm sao biết Lazada/ Nhà bán hàng đã nhận được kiện hàng tôi gửi trả? Đọc thêm »
Bài viết sẽ hướng dẫn bạn những thông tin sau đây: điều kiện và chính sách trả hàng tại Lazada.
Điều kiện và chính sách trả hàng tại Lazada Đọc thêm »
Hướng dẫn chọn phương thức vận chuyển. Trong phần chọn Phương thức trả hàng, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 phương thức vận chuyển miễn phí sau đây:
Hướng dẫn chọn phương thức vận chuyển trả hàng Lazada Đọc thêm »
Tôi có thể Thay đổi địa chỉ thu hồi hàng không? Bạn hoàn toàn có thể thay đổi địa chỉ thu hồi hàng với những cách đơn giản sau.
Tôi có thể Thay đổi địa chỉ thu hồi hàng không? Đọc thêm »
Tôi có thể xem lý do Từ chối yêu cầu trả hàng ở đâu? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xem lý do Từ chối yêu cầu trả hàng của Nhà bán hàng.
Tôi có thể xem lý do Từ chối yêu cầu trả hàng ở đâu? Đọc thêm »
Tại sao yêu cầu trả hàng của tôi bị hủy? Bài viết hướng dẫn Một số trường hợp khiến đơn hàng của bạn bị hủy và Các bước tiến hành tạo lại Yêu cầu trả hàng
Tại sao yêu cầu trả hàng của tôi bị hủy? Đọc thêm »
Sau khi tạo Yêu cầu trả hàng trên hệ thống, Nhà bán hàng hoặc kho Lazada sẽ phản hồi kết quả về cho bạn sau 2 – 3 ngày làm việc. Khi nhận được yêu cầu gửi trả hàng, bạn cần đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY và lựa chọn phương thức trả hàng thuận tiện nhất.
Tôi có thể Gửi trả sản phẩm về Nhà bán hàng/ Lazada bằng cách nào? Đọc thêm »
Đối với kiện hàng đã gửi trả về Lazada/ Nhà bán hàng, sau 1 – 2 ngày làm việc, tùy theo chính sách trả hàng và tình trạng thực tế của kiện hàng mà kết quả xử lý sẽ có 2 dạng
Tôi có thể xem kết quả xử lý yêu cầu trả hàng ở đâu? Đọc thêm »
Bài viết này sẽ giúp bạn có hướng nhìn tổng quát hơn về 2 quy trình Trả hàng/ Hoàn tiền chính tại Lazada khi gặp sự cố phát sinh:
Tổng quan về quy trình trả hàng tại Lazada Đọc thêm »
Tùy theo Điều kiện và chính sách trả hàng (7/15 ngày), bạn vui lòng tạo yêu cầu trả hàng đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu vẫn nằm trong Thời Hạn Trả Hàng và thỏa mãn Điều Kiện Trả Hàng của Lazada
[Video] Hướng dẫn trả hàng cho Lazada Đọc thêm »