Trước khi liên kết ví điện tử VNPT Money, bạn cần lưu ý:
- Bạn đã cài đặt ứng dụng VNPT Money
- Đảm bảo bạn có tài khoản VNPT Money đang hoạt động và có đủ số dư trong tài khoản
- Hạn mức thanh toán mỗi ngày là 20,000,000 đồng
- Nếu có bất kì thắc mắc về việc thanh toán bằng ví VNPT Money, bạn vui lòng gọi đến đường dây nóng 1800 1091 (miễn phí) hoặc truy cập https://vnptmoney.vn để biết thêm thông tin chi tiết nhé!
Số điện thoại chưa đăng ký tài khoản VNPT Money
Nguyên nhân: Việc tiến hành liên kết tài khoản VNPT Money và tài khoản trên Lazada chỉ được thực hiện khi bạn đã đăng ký số điện thoại và tạo tài khoản thành công tại ứng dụng VNPT Money
Cách khắc phục: Bạn vui lòng tải ứng dụng VNPT Money về điện thoại, sau đó tạo tài khoản trên ứng dụng nhé. Số điện thoại bạn sử dụng để tạo tài khoản VNPT Money phải trùng với số điện thoại bạn liên kết với Lazada tại bước thanh toán.
Sai mã OTP hoặc mã đã hết hiệu lực
Nguyên nhân: Có thể tin nhắn xác thực gửi về quá lâu hoặc bạn đã nhập sai mã OTP
Cách khắc phục: Bạn vui lòng chọn Gửi lại OTP để hệ thống hỗ trợ gửi lại mã xác thực. Sau đó, bạn có thể nhập lại chính xác mã xác thực mới.
Sai mật khẩu VNPT Money
(Mật khẩu 6 số dùng để đăng nhập ứng dụng VNPT Money)
Nguyên nhân: Có thể bạn đã nhầm lẫn với mật khẩu tài khoản mua hàng tại Lazada
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra lại mật khẩu đã đăng ký tài khoản đăng nhập trên ứng dụng VNPT Money (mật khẩu này bao gồm 6 chữ số) bạn nhé!
Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/cac-loi-thuong-gap-khi-lien-ket-voi-vi-dien-tu-vnpt-money-can-luu-y-15091.html