Để quy trình trả hàng được thực hiện một cách nhanh chóng, sản phẩm hoàn trả sẽ cần thỏa một trong những điều kiện sau: – Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn trả hàng (tham khảo thêm Thời gian trả hàng tại đây) – Sản phẩm chưa qua sử dụng – Sản phẩm còn
Các điều kiện cho phép trả hàng khi sản phẩm tại Lazada.vn? Read More »
Trong trường hợp Quý khách nhận được sản phẩm vị bể vỡ , chúng tôi rất tiếc về trục trặc ngoài ý muốn này, Quý khách vui lòng tạo yêu cầu trả hàng trong vòng 24h và đóng gói lại hàng hóa như tình trạng ban đầu với đầy đủ phụ kiện (nếu có), cùng với hóa đơn mua hàng. Để
Sản phẩm Lazada nhận được đã bị nứt vỡ. Tôi cần làm gì? Read More »
Hiện tại, để gửi trả sản phẩm, bạn vui lòng thực hiện gửi trả sản phẩm tại đơn vị trên phiếu đăng ký trả hàng, đối với đơn hàng đăng ký trả hàng từ ngày 01.09.2019, bạn cần gửi hàng tại phòng giao dịch của đơn vị GHN (Giao Hàng Nhanh). Để tra cứu các
Tôi có thể gửi trả hàng cho Lazada tại những địa điểm gửi hàng nào? Read More »
Thời hạn cho phép trả hàng của sản phẩm đã hết hiệu lực, vì vậy rất tiếc chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của quý khách. Tuy nhiên, khi gặp trục trặc trong việc sử dụng sản phẩm, quý khách có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành của nhà sản xuất
Sau khi đơn vị vận chuyển của Lazada đến lấy hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn từ đơn vị vận chuyển, dựa vào mã vận đơn này Quý khách có thể kiểm tra tình trạng gửi hàng tại website của đơn vị đó.
Cách kiểm tra tình trạng đơn trả hàng Lazada khi yêu cầu nhân viên đến nhà lấy hàng? Read More »
Trả hàng về Lazada là tính năng giúp người mua trả hàng về kho Lazada khi có nhu cầu trả hàng. Tùy theo chính sách đổi trả sản phẩm (7/15 ngày), bạn vui lòng tao đổi trả đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu hoàn trả vẫn nằm trong Thời
Hướng dẫn trả hàng về Lazada. Điều kiện trả hàng Lazada là gì? Read More »
Bạn vui lòng cung cấp đủ bằng chứng và đúng với nội dung mà Lazada yêu cầu trong thời gian quy định, nếu không, Lazada sẽ chỉ xem xét dựa trên các bằng chứng nhận được trước đó
Cung cấp gì khi Lazada cần bổ sung bằng chứng yêu cầu trả hàng? Read More »
Lazada sẵn sàng hỗ trợ trả hàng trong tất cả trường hợp nghi ngờ hàng giả/ hàng nhái. Tuy nhiên, quý khách cần giữ nguyên tình trạng sản phẩm như ban đầu khi gửi trả sản phẩm, để Lazada có cơ sở đối chất với các nhà sản xuất hoặc phân phối sản phẩm nhằm
Nếu nghi ngờ sản phẩm là hàng giả tôi có được trả hàng không? Read More »
Trong trường hợp này, quý khách vui lòng tham khảo lại Hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu đã làm theo hướng dẫn nhưng sản phẩm vẫn không sử dụng được, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị Thương nhân thành viên hoặc Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ thêm.
Làm gì khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sản phẩm Lazada Read More »