Mặc dù sản phẩm giao tới bạn còn nguyên vẹn, đúng như mô tả/ quảng cáo và không có bất cứ lỗi phát sinh nào; tuy nhiên, bạn vẫn muốn trả hàng vì một số lý do cá nhân từ bạn (không thích màu sắc, không có nhu cầu sử dụng,…).
Tôi cần làm gì nếu tôi không ưng ý sản phẩm nhận được? Đọc thêm »
Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật. Hãy chọn hình thức trả hàng phù hợp: trả cho nhà bán hàng hoặc trả cho Lazada.
Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật Đọc thêm »
Hướng dẫn trả hàng khi bạn nhận được sản phẩm không giống với mô tả. Bạn có thể lựa chọn trả hàng cho nhà bán hàng hoặc trả hàng cho Lazada, Lazada sẽ chịu phí vận chuyển.
Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm không đúng với mô tả Đọc thêm »
Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách trả hàng đơn hàng Lazada khi nhận được sản phẩm quá hạn sử dụng từ người bán. Yêu cầu đơn giản với 2 bước.
Lazada hướng dẫn trả hàng sản phẩm quá hạn sử dụng Đọc thêm »
Hướng dẫn trả hàng Lazada khi đơn hàng giao đến thiếu phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm. Sau khi yêu cầu trả hàng, Lazada sẽ cử nhân viên đến thu hồi ngay lập tức.
Hướng dẫn yêu cầu trả hàng Lazada khi thiếu phụ kiện, quà tặng đi kèm Đọc thêm »
Hướng dẫn các bước tạo yêu cầu hoàn tiền Lazada trong trường hợp bạn không nhận được đơn hàng, nhưng trên hệ thống đã báo giao hàng thành công.
Các bước tạo yêu cầu hoàn tiền khi không nhận được kiện hàng Lazada Đọc thêm »
Hướng dẫn kiểm tra và sử dụng mã giảm giá hoàn tiền. Mã giảm giá hoàn tiền hay còn gọi là mã tiền điện tử là mã giảm giá được thêm vào tài khoản của bạn khi hoàn tiền đơn hàng COD.
Hướng dẫn kiểm tra và sử dụng mã giảm giá hoàn tiền Đọc thêm »
Giao hàng 2 giờ là gì? Hướng dẫn giao hàng 2 giờ. Giao hàng 2 giờ là dịch vụ giao hàng trong vòng 2 tiếng kể từ lúc Người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Giao hàng 2 giờ là gì? Hướng dẫn giao hàng 2 giờ Đọc thêm »
Trên trang chi tiết sản phẩm, bạn sẽ thấy mục “Hình thức giao hàng” bên dưới. Nếu sản phẩm của bạn đủ điều kiện áp dụng dịch vụ Giao hàng 2 giờ, tên dịch vụ sẽ hiện lên kèm ngày giao hàng dự kiến và phí giao hàng.
Hướng dẫn chọn sản phẩm áp dụng dịch vụ Giao hàng 2 giờ Đọc thêm »
Gần đây một số cá nhân/tổ chức kêu gọi người dùng liên kết ví điện tử với tài khoản Lazada để nhận Voucher/Mã giảm giá thông qua việc quét mã QR trên các trang web không chính thống
Cảnh báo chiêu thức lừa đảo/ đánh cắp thông tin qua liên kết ví điện tử Đọc thêm »