Đơn hàng giả mạo Lazada là gì?
Đơn hàng GIẢ MẠO Lazada là đơn hàng có thông tin: mã vận đơn, mã đơn hàng, thông tin nhà bán hàng hoặc bất kỳ thông tin nào KHÔNG TRÙNG KHỚP với thông tin khi đặt hàng trực tuyến tại Lazada. Một số kẻ gian có thể tìm thấy thông tin của bạn từ nhiều nguồn khác nhau sau đó mạo danh Lazada để gửi đến bạn.
Phòng tránh bị lừa khi mua hàng Lazada
Vì vậy để đảm bảo mua sắm AN TOÀN trên Lazada VN, bạn vui lòng lưu ý một số điểm sau đây:
Những điều NÊN làm
- Kiểm tra mã đơn hàng, mã vận đơn và người gửi TRƯỚC KHI THANH TOÁN để đảm bảo các thông tin trùng khớp với thông tin trên hệ thống.
Kiểm tra mã đơn hàng, mã vận đơn và người gửi TRƯỚC KHI THANH TOÁN để đảm bảo các thông tin trùng khớp với thông tin trên hệ thống - Chỉ nhận hàng khi đơn hàng ở trạng thái “ĐANG GIAO HÀNG”. KHÔNG NHẬN HÀNG khi đơn hàng trên hệ thống đã cập nhật trạng thái hủy hoặc chưa chuyển trạng thái đang giao hàng.
- Đảm bảo tất cả các thanh toán và liên hệ đều được thực hiện trên ứng dụng của Lazada; hoặc trang web Lazada.vn.
- Kiểm tra kĩ thông tin được in trên kiện hàng được gửi đến bạn như họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người nhận và người gửi, số tiền thu hộ, thông tin kiện hàng (tên sản phẩm, số lượng,…).
- Đối với đơn hàng được gửi từ Nhà bán hàng LazMall, bạn vui lòng chú ý nhãn LazMall trên kiện hàng PHẢI CÓ ĐỦ những đặc điểm như chữ “WH” ở góc bên trái, thùng đóng gói của Lazada có logo trái tim, băng keo Lazada Logistics màu xanh hoặc hồng (tham khảo hình minh họa bên dưới).
Logo WH bên dưới 
- Trường hợp người bán cố gắng thuyết phục bạn thực hiện thanh toán trực tiếp cho họ, vui lòng ngay lập tức báo cho Lazada qua số hotline 1900 6509 hoặc chat với Lazada để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Bạn có thể cập nhật lại địa chỉ nhận hàng tại văn phòng hoặc để lại lời nhắn cho bộ phận vận chuyển tại bước thanh toán nếu không tiện có mặt ở nhà vào thời gian giao hàng (tham khảo bài viết TẠI ĐÂY). Trong trường hợp nhờ người thân nhận hàng giúp, bạn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin mã vận đơn, mã đơn hàng và dặn dò người thân, bạn bè không nhận hàng khi chưa được kiểm chứng thông tin từ người gửi là bạn nhé!
Những điều không Nên làm
- Không tiết lộ thông tin tài khoản thanh toán (mật khẩu tài khoản, thông tin chi tiết của thẻ tín dụng,…) cho người bán hoặc bất kỳ ai.
- Không thanh toán đơn hàng có dấu hiệu GIẢ MẠO đơn hàng Lazada hoặc bạn và người thân hoàn toàn không đặt đơn hàng đó.
Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo bài viết Cảnh báo giả mạo Lazada để tìm hiểu về các cách phân biệt Lazada thật và giả nhé.
Liên hệ tổng đài Lazada
Trường hợp người bán cố gắng thuyết phục quý khách thực hiện thanh toán trực tiếp cho họ, quý khách vui lòng ngay lập tức báo cho Lazada qua số Hotline hoặc Chat tại đây, để Lazada hỗ trợ giải quyết kịp thời.
Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/canh-bao-lua-dao-don-hang-gia-mao-lazada-11761.html