Trả hàng trực tiếp cho nhà bán hàng

[Video] Hướng dẫn trả hàng trực tiếp về Nhà bán hàng lazada

Tùy theo Chính sách và Điều kiện trả hàng, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công, bạn vui lòng tạo yêu cầu trả hàng trong thời gian quy định nhé! Video dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 5 bước đơn giản để tạo yêu cầu trả hàng cho Nhà bán hàng:

[Video] Hướng dẫn trả hàng trực tiếp về Nhà bán hàng lazada Read More »

Làm sao điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với nhà bán hàng Lazada?

Để điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với Nhà bán hàng thì sau khi thương lượng với Nhà bán hàng, bạn có thể điều chỉnh lại Thông tin yêu cầu trả hàng (bao gồm số tiền hoàn) trong những trường hợp sau:

Làm sao điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với nhà bán hàng Lazada? Read More »

Làm gì khi nhà bán hàng Lazada không phản hồi Yêu cầu đổi trả

– Nếu Nhà bán hàng không phản hồi “Yêu cầu trả hàng” trong vòng 2 ngày làm việc, hệ thống sẽ tự động chuyển đến bước “Yêu cầu Khách gửi trả hàng về cho Nhà bán hàng“. – Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ ngày Nhà bán hàng nhận được hàng trả về,

Làm gì khi nhà bán hàng Lazada không phản hồi Yêu cầu đổi trả Read More »

Làm sao để tôi có thể theo dõi tình trạng xử lý đơn trả hàng Lazada của tôi? 

Quý khách có thể kiểm tra tình trạng xử lý yêu cầu trả hàng của mình tại mục “Đơn hàng đổi trả” trong “Tài khoản của tôi” Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra tình trạng xử lý đơn đổi trả tại mục “Chat với CLEO”:

Làm sao để tôi có thể theo dõi tình trạng xử lý đơn trả hàng Lazada của tôi?  Read More »

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không?

Trường hợp Quý khách không đồng ý với quyết định của Nhà bán hàng, Quý khách có thể xử lý theo 2 cách sau: * Cách 1: Liên hệ trao đổi thêm thông tin với Nhà bán hàng qua công cụ “Trò chuyện” . Lưu ý: Thông tin càng rõ thì Nhà bán hàng có thể

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không? Read More »

Quy trình trả hàng cho nhà bán hàng, yêu cầu trả hàng Lazada

“Trả hàng cho Nhà bán hàng” là hình thức trả hàng đối với những đơn hàng được bán bởi trực tiếp bởi Nhà bán hàng (không bao gồm các sản phẩm thuộc LazMall). Khách hàng có thể trả hàng và trao đổi với Nhà bán hàng khi có nhu cầu trả hàng.

Quy trình trả hàng cho nhà bán hàng, yêu cầu trả hàng Lazada Read More »