Chính sách và điều kiện trả hàng tại lazada

5 bước trả hàng Lazada

Bước 1: Kiểm tra chính sách và điều kiện trả hàng
Bước 2: Tạo “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền” trên hệ thống
Bước 3: Gửi trả kiện hàng về Nhà Bán Hàng hoặc Lazada
Bước 4: Nhà bán hàng hoặc Lazada nhận kiện hàng và bắt đầu đánh giá sản phẩm
Bước 5: Cập nhật kết quả xử lý “Yêu cầu trả hàng”

Chính sách trả hàng tuỳ từng loại sản phẩm

Điều kiện trả hàng

“Yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền” của bạn được xem là hợp lệ khi sản phẩm của bạn thỏa mãn 3 tiêu chí sau:

Trạng thái sản phẩm trên hệ thống cập nhật “Đã giao hàng”
Thuộc chính sách trả hàng và trong thời hạn trả hàng
“Tình trạng thực tế của sản phẩm” phải tương ứng với “Lý do trả hàng” mà bạn chọn khi tạo “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”.

Bạn có thể bấm chọn một trong các ô dưới đây (Tương ứng với tình trạng thực tế của sản phẩm bạn đang gặp phải) để được hướng dẫn chi tiết về điều kiện và cách thức trả hàng: