Thế nào là sản phẩm bị Quá hạn sử dụng?
Bạn có thể kiểm tra trên thân, nhãn sản phẩm để biết thông tin ngày sản xuất và hạn sử dụng. Đối với các sản phẩm có phần thông tin bằng tiếng Anh:
- MFG: Ngày sản xuất
- EXP: Hạn sử dụng
- PAO: Thời gian sử dụng tốt nhất sau khi mở nắp.
Nếu sau khi kiểm tra và phát hiện sản phẩm đã quá hạn sử dụng, vui lòng tham khảo các bước tiếp theo để tạo yêu cầu trả hàng bạn nhé!
Điều kiện trả hàng
- Sản phẩm gửi trả cần đảm bảo còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, phiếu bảo hành, hóa đơn đi kèm (nếu có)
- Sản phẩm còn Nguyên vẹn và Chưa sử dụng
- Tình trạng sản phẩm/ bao bì cần giống với hình ảnh/ video bạn cung cấp cho Lazada (cần có hình ảnh/ video ghi lại rõ ngày sản xuất và hạn sử dụng của sản phẩm).
Các bước tạo yêu cầu trả hàng
Bạn vui lòng chọn hình thức trả hàng phù hợp cho sản phẩm nhé (nếu bạn chưa biết cách xác định hình thức trả hàng, vui lòng tham khảo bài viết TẠI ĐÂY)
Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/toi-can-lam-gi-neu-san-pham-nhan-duoc-da-qua-han-su-dung-14543.html