Bạn thân mến, từ ngày 26/10/2022, Lazada sẽ áp dụng Chính Sách Trả Hàng mới cho các sản phẩm thuộc Ngành hàng Thời Trang, cụ thể:
Sản phẩm áp dụng
Các sản phẩm thời trang có nhãn 15 ngày trả hàng được phân phối bởi Nhà bán hàng LazMall và không thuộc LazMall.
CHÚ Ý:
- Không áp dụng cho các sản phẩm Không thể đổi trả như: Đồ Lót, Đồ Bơi, Đồ Bầu,…
- Không áp dụng cho các sản phẩm hàng LazGlobal
Thời gian để gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền cho Lazada
Bạn có thể gửi yêu cầu Trả hàng/ Hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ lúc đơn hàng được cập nhật giao hàng thành công.
Điều kiện Trả hàng/Hoàn tiền với lý do “Đổi ý”
Ngoài các lý do Trả hàng/Hoàn tiền liên quan tới chất lượng sản phẩm, từ bây giờ bạn có thể thoải mái yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền kể cả khi bạn thay đổi quyết định mua hàng. Tuy nhiên để hạn chế các rắc rối liên quan đến trả hàng, bạn lưu ý:
- Sản phẩm hoàn trả phải trong trạng thái nguyên vẹn, còn tem mác và chưa qua sử dụng/giặt ủi
- Sản phẩm được đóng gói theo quy định về đóng gói hàng hóa của Lazada. Tham khảo bài viết TẠI ĐÂY
- Gửi trả toàn bộ phụ kiện đi kèm (bao gồm tất cả quà tặng kèm, hóa đơn VAT, tem phiếu bảo hành… nếu có)
Phí Trả hàng
Nếu bạn chọn hoàn trả hàng tại nhà/trả hàng tại bưu cục ngay trên ứng dụng Lazada, bạn sẽ được miễn phí trả hàng.
Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/chinh-sach-moi-vo-tu-doi-y-thoai-mai-chon-do-tu-vu-tru-thoi-trang-lazada-15276.html