Thông tin tổng quan về Kênh Lazada Chatbot
Bên cạnh phương thức hỗ trợ qua Kênh Trung tâm hỗ trợ (Help Center) và đường dây nóng (Hotline), Lazada cung cấp thêm kênh hỗ trợ trực tuyến với Chatbot. Đây là kênh hỗ trợ tư vấn hoạt động 24/7 để giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của bạn khi mua hàng trên Lazada.
Lazada Chatbot sẽ cung cấp các giải pháp kịp thời nhanh chóng với cách thức tiếp cận đơn giản với người dùng. Chat trực tiếp với Lazada là cách nhanh nhất để bạn có thể kiểm tra thông tin đơn hàng mà bạn vừa đặt, tiếp nhận các hướng dẫn về yêu cầu đổi trả hay cách thức hủy đơn hàng, xử lý những khó khăn trong quá trình hoàn tiền hay áp dụng mã giảm giá, cập nhật những chính sách mới nhất, cũng như góp ý kiến cho Lazada để nâng cao trải nghiệm người dùng. Đặc biệt bạn sẽ được hỗ trợ tư vấn hoàn toàn miễn phí thông qua Lazada Chatbot.
Bạn vui lòng tham khảo phần hình ảnh dưới đây để có thể kết nối với CLEO – chuyên viên tư vấn tự động của Lazada nhé:
Nếu bạn truy cập bằng ứng dụng điện thoại
Nếu bạn truy cập bằng máy tính
