Bạn muốn xoá tài khoản Lazada của mình vì một lí do nào đó? Bạn dùng mọi cách cũng không tìm ra cách xoá trong ứng dụng Lazada.
Bài viết này Magiamgialaz.com sẽ hướng dẫn bạn cách xoá tài khoản Lazada, cách khôi phục tài khoản.
Lưu ý trước khi xoá tài khoản Lazada
Trước khi tiến hành xoá Lazada, bạn cần phải lưu ý rằng bên dưới là những điều bắt buộc xảy ra:
Hãy đảm bảo không còn đơn hàng Lazada đang giao nào
Bạn cần chắc chắn tài khoản của bạn không còn bất kì đơn hàng nào đang trong trạng thái đang giao hoặc chờ vân chuyển. Điều này có nghĩa là tất cả đơn hàng đều phải đang trong trạng thái đã hoàn tất hoặc hoàn tất trả hàng/hoàn tiền.
Email và số điện thoại không thể dùng lại trên Lazada
Email và số điện thoại được sử dụng để xác thực tài khoản sẽ không thể sử dụng để đăng ký tài khoản trên Lazada được nữa.
Không thể trả hàng, hoàn tiền
Bạn sẽ không thể tiến hành trả hàng, hoàn tiền với những sản phẩm đã hoàn thành đơn hàng. Tuy nhiên bạn vẫn có thể bảo hành nhà bán hàng và bảo hành chính hãng bình thường bằng cách liên hệ trực tiếp đến số điện thoại người bán có trong phiếu bảo hành(nếu có).
Cách xoá tài khoản Lazada
Để xoá tài khoản Lazada, bạn phải liên hệ trực tiếp với Lazada chứ không thể đơn phương xoá tài khoản được. Chi tiết sẽ được mình hướng dẫn cụ thể sau đây:
Sử dụng App Lazada để xoá tài khoản
- Bước 1: Mở App Lazada, đăng nhập tài khoản
- Bước 2: Chọn Tài khoản
- Bước 3: Kéo xuống dưới cùng chọn Chat với Lazada(Chat với CLEO)
- Bước 4: Tại khung chat, gõ Xoá tài khoản. Hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn gặp nhân viên hỗ trợ không, hãy chọn Có.
Sử dụng trình duyệt máy tính tại Lazada.vn
Tương tự như khi sử dụng app Lazada, bạn cần liên hệ với Lazada qua mục Chat với CLEO như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ của Lazada Bấm vào đây.
- Bước 2: Chọn mục Chat với Lazada
- Bước 3: Tại khung chat, bạn hãy nhắn “Xoá tài khoản”.
- Bước 4: CLEO sẽ hỏi bạn có muốn gặp nhân viên hỗ trợ không, hãy nhấn có.
Cách khôi phục tài khoản Lazada
Bạn hãy gọi đến tổng đài 1900 1007 để được hỗ trợ khôi phục tài khoản Lazada