Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada của tôi?

Làm thế nào để tra cứu tình trạng đơn hàng Lazada

Các lưu ý quan trọng khi nhận hàng

Đơn hàng cần phải trùng thông tin đơn Lazada

Vui lòng chỉ nhận hàng nếu “Số đơn hàng, Tên nhà cung cấp, Sản phẩm, Thông tin người nhận, Tên đơn vị vận chuyển và mã vận đơn” hoàn toàn trùng khớp với thông tin lúc bạn đặt hàng. Nếu sai lệch bất kỳ thông tin nào, bạn vui lòng từ chối nhận hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada để được hướng dẫn thêm.

Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng thường xuyên

Lazada đã áp dụng hình thức cập nhật thời gian giao hàng mới cho các giai đoạn như: Nhà bán hàng đóng gói sản phẩm, đơn vị vận chuyển tiến hành giao sản phẩm… để giúp bạn có được thời gian giao hàng chính xác hơn.

Bạn nên kiểm tra tình trạng đơn hàng tại mục “Đơn hàng của tôi” thường xuyên. Ngoài ra, để giúp bạn dễ dàng hơn, Lazada cũng sẽ gửi đến bạn thông tin thay đổi thời gian giao hàng này qua email đăng ký trong đơn hàng và thông báo trong tài khoản với nội dung hình ảnh như sau:

Cách kiểm tra tình trạng đơn hàng

Ba bước tra cứu tình trạng đơn hàng

  • Bước 1: Vào mục “Tài khoản”
  • Bước 2: Chọn “Chờ giao hàng”
  • Bước 3: Chọn đơn hàng cần kiểm tra và click để xem chi tiết

 

Hướng dẫn Chat với CLEO hỗ trợ tự động

Truy cập vào mục “Tài khoản” chọn “Chat với CLEO”

Sau đó chọn “Tra cứu tình trạng đơn hàng”

Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/lam-the-nao-de-kiem-tra-tinh-trang-don-hang-cua-toi-5682.html

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.