Lazada thay đổi tốt hơn từng ngày vì bạn.

Lời cảm ơn

Lazada chân thành cám ơn những phản hồi của bạn qua các kênh: email, hotline, chatbot, đánh giá sản phẩm và dịch vụ,…

Những nhận xét này luôn được chúng tôi ghi nhận, xác minh và xử lý và thay đổi ngày một phù hợp hơn với nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Nếu có bất kì vấn đề hay thắc mắc, đừng ngại gọi đến tổng đài hotline Lazada: 1900 1007 để được hỗ trợ.

Về phía Nhà Bán Hàng

Ý kiến của bạn đã giúp Nhà Bán Hàng cải thiện chất lượng sản phẩm, quy cách đóng gói và hình ảnh sản phẩm đăng tải trên trang Lazada ngày một chuẩn xác hơn. Bên cạnh đó, chúng tôi còn có thêm các chính sách nhằm quản lý Nhà Bán Hàng cũng như chất lượng một cách chặt chẽ hơn.

Vì thế, chúng tôi luôn mong bạn hãy tiếp tục gửi phản hồi cho Lazada để có thể hoàn thiện hơn bằng cách đánh giá sản phẩm trong quá trình đặt và nhận sản phẩm.

Để được hướng dẫn cụ thể, các bạn có thể tìm hiểu tại bài viết Hướng dẫn viết đánh giá sản phẩm

Về phía Người Mua Hàng

Ngoài việc có biện pháp kiểm tra và xử lý sản phẩm cũng như nhà bán hàng sau khi đã xác minh, Lazada cũng hỗ trợ trả hàng cho đơn hàng xảy ra sự cố.

Để tham khảo về hướng dẫn trả hàng, các bạn có thể tìm hiểu Tại Đây.

Bên cạnh đó, Hotline Lazada 19001007 cũng đã tăng cường thêm phần chọn Phím 3 chuyên biệt chỉ để giúp bạn hỗ trợ giải quyết các thắc mắc hoặc vấn đề về Trả Hàng & Hoàn Tiền mà bạn đang gặp phải một cách đơn giản và thuận tiện nhất. Khi gọi đến 1900 1007 phím 3, tổng đài Lazada đang có các phím lựa chọn như sau:

  1. Phím 1: Tra cứu thông tin đơn hàng tự động
  2. Phím 2: Hủy đơn hàng tự động.
  3. Phím 3: Hỗ trợ các trường hợp Trả hàng & Hoàn tiền.
  4. Phím 4: Hỗ trợ các trường hợp khác.

Bạn hãy nhớ chọn phím chính xác để Lazada hỗ trợ bạn nhanh chóng hơn nhé!

Song song đó, Lazada cũng đã hoàn thiện giao diện để giúp bạn tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao phù hợp hơn với nhu cầu thị hiếu của bạn với chỉ vài thao tác đơn giản như là:

Sử dụng bộ lọc LazMall để tìm sản phẩm chính hãng

Cách 1: Tìm kiếm sản phẩm trên LazMall Logo

  • Chọn logo LazMall tại trang chính trên App Lazada.
  • Sau đó nhập tên sản phẩm cần tìm vào thanh tìm kiếm.
Tìm kiếm sản phẩm trên LazMall Logo
Tìm kiếm sản phẩm trên LazMall Logo

Cách 2: Chọn sản phẩm trong trang tìm kiếm, sau đó chọn LazMall

Chọn sản phẩm trong trang tìm kiếm, sau đó chọn LazMall
Chọn sản phẩm trong trang tìm kiếm, sau đó chọn LazMall

Tham khảo số sản phẩm đã được bán trong vòng 30 ngày qua

Bằng cách này bạn sẽ biết những sản phẩm nào được ưa chuộng, cửa hàng nào có độ tín nhiệm cao. Từ đó mà lựa chọn xem đánh giá sau đó đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn nhất.

Tham khảo số sản phẩm đã được bán trong vòng 30 ngày qua.
Tham khảo số sản phẩm đã được bán trong vòng 30 ngày qua.

Xem đánh giá

Xem đánh giá về sản phẩm, các câu hỏi thường gặp từ các khách hàng khác và thông tin cung cấp bởi nhà bán hàng.

Xem đánh giá Lazada
Xem đánh giá Lazada

Tìm hiểu các hướng dẫn thông tin sản phẩm trước khi đặt mua hàng tại đây

Ngoài ra, để có thể cập nhật những điều thay đổi mới từ phía Lazada theo hằng tháng, bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục Những điều mới của Lazada dành cho bạn với các bàn viết sau:

Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/lazada-thay-doi-tot-hon-tung-ngay-vi-ban-12567.html

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *