Đơn hàng có cả sản phẩm của Lazada và Thương nhân thành viên khác có được xuất hóa đơn không?
Có. Tuy nhiên chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho sản phẩm được bán và giao hàng bởi Lazada.
Sản phẩm trên Lazada
Điều cần lưu ý khi mua sản phẩm có bảo hành điện tử trên Lazada?
Đối với những sản phẩm có chính sách bảo hành điện tử, nếu sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nhưng chưa nhận được tin nhắn kích hoạt, quý khách vui lòng liên hệ hãng hoặc Lazada để kiểm tra tình trạng kích hoạt Bảo hành. Quá thời gian này, mọi phát sinh về
Điều cần lưu ý khi mua sản phẩm có bảo hành điện tử trên Lazada? Đọc thêm »
Làm thế nào để kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm mua trên Lazada?
Quý khách có thể kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm tại: 1. Phần mô tả sản phẩm 2. Phần mô tả chi tiết sản phẩm Quý khách có thể tìm hiểu thêm về thông tin bảo hành (thông tin liên lạc, chính sách, quy trình bảo hành, trung tâm bảo hành, v.v)
Làm thế nào để kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm mua trên Lazada? Đọc thêm »
Những điều cần biết khi mua sản phẩm Lazada được nhập khẩu về từ nước ngoài?
Đối với các sản phẩm Lazada được vận chuyển về từ nước ngoài, khách hàng vui lòng lưu ý: Điều kiện bảo hành của Lazada thay đổi theo từng sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin tại mỗi trang sản phẩm riêng biệt. Tuy nhiên, việc bảo hành từ nhà sản xuất
Những điều cần biết khi mua sản phẩm Lazada được nhập khẩu về từ nước ngoài? Đọc thêm »
Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm nhập khẩu nước ngoài từ Lazada là bao lâu?
Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm nhập khẩu được tính dựa trên khoảng cách giữa kho nhà cung cấp và vị trí của quý khách, đồng thời dựa trên phương thức vận chuyển. Để biết được thông tin chính xác nhất, quý khách vui lòng vào trang sản phẩm cụ thể sau
Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm nhập khẩu nước ngoài từ Lazada là bao lâu? Đọc thêm »
Hàng nhập khẩu Lazada là gì? Làm thế nào nhận biết được trên Lazada.vn?
Những sản phẩm được vận chuyển về từ các nước khác (hàng nhập khẩu) là những sản phẩm được bán bởi các thương nhân thành viên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khách hàng có thể nhận biết được sản phẩm hàng nhập khẩu dựa vào thông tin bên góc phải trên từng trang sản phẩm
Hàng nhập khẩu Lazada là gì? Làm thế nào nhận biết được trên Lazada.vn? Đọc thêm »
Có thể huỷ đơn hàng Lazada được nhập khẩu về từ nước ngoài không?
Những sản phẩm được vận chuyển về từ các nước khác sẽ được áp dụng chính sách huỷ đơn hàng như sau: Nếu sản phẩm chưa được đóng gói và gửi đi từ thương nhân thành viên thì bạn có thể huỷ bỏ đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn đã được vận chuyển từ
Có thể huỷ đơn hàng Lazada được nhập khẩu về từ nước ngoài không? Đọc thêm »
Yêu cầu hoàn tiền vì tôi chưa nhận được sản phẩm từ Lazada
Lazada sẽ liên hệ khách hàng với lựa chọn đưa ra khiếu nại trong trường hợp khách hàng chưa nhận được sản phẩm trong thời gian giao hàng như đã hứa. Khách hàng có 7 ngày để đưa ra yêu cầu hoàn tiền cho đơn hàng của mình. Nếu sau 7 ngày mà khách hàng
Yêu cầu hoàn tiền vì tôi chưa nhận được sản phẩm từ Lazada Đọc thêm »
Làm sao phân biệt sản phẩm bán bởi Lazada hay bởi Thương nhân thành viên?
Thời gian đóng gói và xử lý đơn hàng của mỗi nhà bán hàng có thể sẽ khác nhau. Chính vì thế, để phân biệt sản phẩm quý khách đặt mua là hàng bán bởi Lazada hay bởi Thương nhân thành viên, quý khách vui lòng tham khảo hướng dẫn sau: Sản phẩm được bán bởi Lazada
Làm sao phân biệt sản phẩm bán bởi Lazada hay bởi Thương nhân thành viên? Đọc thêm »
Làm gì khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sản phẩm Lazada
Trong trường hợp này, quý khách vui lòng tham khảo lại Hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu đã làm theo hướng dẫn nhưng sản phẩm vẫn không sử dụng được, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị Thương nhân thành viên hoặc Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ thêm.
Làm gì khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sản phẩm Lazada Đọc thêm »