Đối với kiện hàng đã gửi trả về Lazada/ Nhà bán hàng, sau 1 – 2 ngày làm việc, tùy theo chính sách trả hàng và tình trạng thực tế của kiện hàng mà kết quả xử lý sẽ có 2 dạng
Tôi có thể xem kết quả xử lý yêu cầu trả hàng ở đâu? Đọc thêm »
Bài viết này sẽ giúp bạn có hướng nhìn tổng quát hơn về 2 quy trình Trả hàng/ Hoàn tiền chính tại Lazada khi gặp sự cố phát sinh:
Tổng quan về quy trình trả hàng tại Lazada Đọc thêm »
Bạn có thể hủy 1 sản phẩm trong đơn hàng đã đặt miễn là đơn hàng chưa đóng gói. Để biết thêm chi tiết về cách hủy đơn hàng, bạn vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY
Những câu hỏi về việc hủy đơn hàng Lazada Đọc thêm »
Từ ngày 13/7/2022, Lazada thử nghiệm tính năng cho phép khách hàng hủy đơn khi đơn hàng ở trạng thái “Sẵn sàng giao”. Bạn có thể tham khảo cách theo dõi hành trình đơn hàng qua bài viết
Tính năng hủy đơn hàng Lazada ở trạng thái Sẵn sàng giao Đọc thêm »
Tùy theo Điều kiện và chính sách trả hàng (7/15 ngày), bạn vui lòng tạo yêu cầu trả hàng đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu vẫn nằm trong Thời Hạn Trả Hàng và thỏa mãn Điều Kiện Trả Hàng của Lazada
[Video] Hướng dẫn trả hàng cho Lazada Đọc thêm »
Tùy theo Chính sách và Điều kiện trả hàng, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công, bạn vui lòng tạo yêu cầu trả hàng trong thời gian quy định nhé! Video dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 5 bước đơn giản để tạo yêu cầu trả hàng cho Nhà bán hàng:
[Video] Hướng dẫn trả hàng trực tiếp về Nhà bán hàng lazada Đọc thêm »
Bạn thân mến, từ ngày 26/10/2022, Lazada sẽ áp dụng Chính Sách Trả Hàng mới cho các sản phẩm thuộc Ngành hàng Thời Trang, các sản phẩm thời trang có nhãn 15 ngày trả hàng được phân phối bởi Nhà bán hàng LazMall và không thuộc LazMall.
Chính sách mới “Vô tư Đổi ý, Thoải mái chọn đồ” từ vũ trụ Thời trang Lazada Đọc thêm »
Các sản phẩm bạn muốn trả hàng phải được đóng gói trong cùng một kiện hàng. Các sản phẩm bạn muốn trả hàng phải có cùng lý do trả hàng
Tôi có thể trả nhiều sản phẩm trong cùng một kiện hàng được không? Đọc thêm »