Đối với kiện hàng đã gửi trả về Lazada/ Nhà bán hàng, sau 1 – 2 ngày làm việc, tùy theo chính sách trả hàng và tình trạng thực tế của kiện hàng mà kết quả xử lý sẽ có 2 dạng
Tôi có thể xem kết quả xử lý yêu cầu trả hàng ở đâu? Read More »
Bài viết này sẽ giúp bạn có hướng nhìn tổng quát hơn về 2 quy trình Trả hàng/ Hoàn tiền chính tại Lazada khi gặp sự cố phát sinh:
Tổng quan về quy trình trả hàng tại Lazada Read More »
Bạn có thể hủy 1 sản phẩm trong đơn hàng đã đặt miễn là đơn hàng chưa đóng gói. Để biết thêm chi tiết về cách hủy đơn hàng, bạn vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY
Những câu hỏi về việc hủy đơn hàng Lazada Read More »
Từ ngày 13/7/2022, Lazada thử nghiệm tính năng cho phép khách hàng hủy đơn khi đơn hàng ở trạng thái “Sẵn sàng giao”. Bạn có thể tham khảo cách theo dõi hành trình đơn hàng qua bài viết
Tính năng hủy đơn hàng Lazada ở trạng thái Sẵn sàng giao Read More »
Tùy theo Điều kiện và chính sách trả hàng (7/15 ngày), bạn vui lòng tạo yêu cầu trả hàng đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu vẫn nằm trong Thời Hạn Trả Hàng và thỏa mãn Điều Kiện Trả Hàng của Lazada
[Video] Hướng dẫn trả hàng cho Lazada Read More »
Tùy theo Chính sách và Điều kiện trả hàng, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công, bạn vui lòng tạo yêu cầu trả hàng trong thời gian quy định nhé! Video dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 5 bước đơn giản để tạo yêu cầu trả hàng cho Nhà bán hàng:
[Video] Hướng dẫn trả hàng trực tiếp về Nhà bán hàng lazada Read More »
Bạn thân mến, từ ngày 26/10/2022, Lazada sẽ áp dụng Chính Sách Trả Hàng mới cho các sản phẩm thuộc Ngành hàng Thời Trang, các sản phẩm thời trang có nhãn 15 ngày trả hàng được phân phối bởi Nhà bán hàng LazMall và không thuộc LazMall.
Chính sách mới “Vô tư Đổi ý, Thoải mái chọn đồ” từ vũ trụ Thời trang Lazada Read More »
Các sản phẩm bạn muốn trả hàng phải được đóng gói trong cùng một kiện hàng. Các sản phẩm bạn muốn trả hàng phải có cùng lý do trả hàng
Tôi có thể trả nhiều sản phẩm trong cùng một kiện hàng được không? Read More »
Quy cách đóng gói sản phẩm Hàng hóa thông thường Đặt lại sản phẩm vào thùng hàng tương tự như tình trạng bạn đầu bạn nhận hàng cùng với các giấy tờ liên quan, phụ kiện hay quà tặng kèm theo (nếu có). Hàng hóa điện tử có giá trị cao Với các sản phẩm
Quy cách đóng gói kiện hàng hoàn trả Lazada Read More »
Trước khi tham khảo thông tin này, bạn nên chắc chắn rằng mình đã xem qua hoặc đã tìm hiểu rõ về Chính Sách Hoàn Tiền tại Lazada nhé! Có thay đổi được hình thức hoàn tiền không? Lazada chưa hỗ trợ thay đổi hình thức hoàn tiền sau khi bạn đã gửi thành công
Những câu hỏi liên quan đến việc Trả hàng hoàn tiền trên Lazada Read More »