Quý khách có thể kiểm tra tình trạng xử lý yêu cầu trả hàng của mình tại mục “Đơn hàng đổi trả” trong “Tài khoản của tôi” Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra tình trạng xử lý đơn đổi trả tại mục “Chat với CLEO”:
Làm sao để tôi có thể theo dõi tình trạng xử lý đơn trả hàng Lazada của tôi? Read More »
Trường hợp Quý khách không đồng ý với quyết định của Nhà bán hàng, Quý khách có thể xử lý theo 2 cách sau: * Cách 1: Liên hệ trao đổi thêm thông tin với Nhà bán hàng qua công cụ “Trò chuyện” . Lưu ý: Thông tin càng rõ thì Nhà bán hàng có thể
“Trả hàng cho Nhà bán hàng” là hình thức trả hàng đối với những đơn hàng được bán bởi trực tiếp bởi Nhà bán hàng (không bao gồm các sản phẩm thuộc LazMall). Khách hàng có thể trả hàng và trao đổi với Nhà bán hàng khi có nhu cầu trả hàng.
Quy trình trả hàng cho nhà bán hàng, yêu cầu trả hàng Lazada Read More »
Trong trường hợp này, quý khách vui lòng tham khảo lại Hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu đã làm theo hướng dẫn nhưng sản phẩm vẫn không sử dụng được, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị Thương nhân thành viên hoặc Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ thêm.
Làm gì khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sản phẩm Lazada Read More »