Quy trình trả hàng cho nhà bán hàng, yêu cầu trả hàng Lazada

Hướng dẫn quy trình trả hàng Lazada

“Trả hàng cho Nhà bán hàng” là hình thức trả hàng đối với những đơn hàng được bán bởi trực tiếp bởi Nhà bán hàng (không bao gồm các sản phẩm thuộc LazMall). Khách hàng có thể trả hàng và trao đổi với Nhà bán hàng khi có nhu cầu trả hàng. Lazada khuyến khích khách hàng và Nhà bán hàng trao đổi thông tin qua mục “chat” để quá trình trả hàng diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất. Để được hướng dẫn chi tiết về cách thức liên hệ Nhà bán hàng, vui lòng tham khảo bài viết TẠI ĐÂY

Tùy theo chính sách đổi trả sản phẩm (7 ngày), bạn vui lòng tạo yêu cầu đổi trả trong đúng thời gian quy định.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 5 bước sau đây:

Bước 1: Truy cập Lazada vào tài khoản > Chọn Xem tất cả đơn hàng

Để trả hàng Lazada đầu tiên bạn hãy vào mục Tài khoản chọn Xem tất cả đơn hàng

Bước 2: Chọn đơn hàng cần tiến hành trả hàng

Tiếp đến hãy chọn đơn hàng Lazada cần tiến hành trả

Bước 3: Chọn Trả hàng/ Hoàn tiền

Bấm vào nút trả hàng hoàn tiền trên màn hình

Bước 4: Chọn đúng lý do trả hàng > Chọn Xác nhận

Chọn lý do trả hàng sau đó bấm Xác nhận

Bước 5: Mô tả chi tiết lí do

Diễn giải chi tiết tình trạng sản phẩm, đính kèm hình ảnh/ video (bắt buộc) > Kiểm tra lại số tiền hoàn và chọn hình thức hoàn tiền phù hợp > Bấm Gửi để hoàn tất

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.