Tại sao Yêu cầu trả hàng Lazada của tôi bị từ chối?

Yêu cầu trả hàng của bạn bị từ chối có thể vì một số lý do sau đây:

Sản phẩm không áp dụng chính sách đổi trả với lý do không vừa ý
Đồng ý trả hàng trực tiếp sau khi nhận được Yêu cầu trả hàng
Đồng ý gửi kiện hàng mới cho khách hàng trong vòng 7 ngày (không cần tạo Yêu cầu trả hàng)
Đồng ý gửi phụ kiện/ quà tặng kèm cho khách hàng trong vòng 7 ngày (không cần tạo Yêu cầu trả hàng)
Đồng ý hoàn số tiền hoàn mới cho khách hàng.
Đã quá thời hạn trả hàng (7 hoặc 15 ngày tùy theo chính sách trả hàng)
Khách hàng đồng ý rằng sản phẩm nhận được không có bất kỳ vấn đề nào
Khách hàng đồng ý rằng sản phẩm nhận được không phải là hàng giả, hàng nhái
Khách hàng đồng ý hủy Yêu cầu trả hàng
Không đủ chứng cứ
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc phiếu bảo hành bị rách, xé, mờ, nhòe, nát,…
Thiếu nhãn, mác, thùng hàng,…
Đối với trường hợp chỉ giao phụ kiện/ quà tặng kèm nhưng thiếu sản phẩm chính, khách hàng không gửi trả đủ phụ kiện/ quà tặng kèm
Không thuộc chính sách trả hàng của Lazada
Kiện hàng gửi trả là kiện hàng rỗng
Lý do trả hàng không đúng
Sản phẩm gửi trả không thuộc lý do hư hỏng, bể, vỡ nhưng lại bị hư hỏng, bể, vỡ,…
Sản phẩm gửi trả không đúng