Lazada ra tính năng gia hạn thời gian xử lý đơn hàng
Từ ngày 20/5/2022, Lazada ra mắt tính năng gia hạn thời gian xử lý đơn hàng, cho phép Nhà bán hàng có thêm thời gian để chuẩn bị và giao đến bạn các sản phẩm tốt nhất (tùy thuộc vào sự thỏa thuận với bạn).
Bước 1: Vào đơn hàng của tôi
Thông báo Nhà bán hàng gửi yêu cầu gia hạn thời gian xử lý đơn hàng sẽ được hiển thị trên trang Đơn hàng của tôi
Bước 2: Đồng ý hoặc từ chối gia hạn
Bạn có 1 NGÀY (THEO LỊCH) để quyết định có đồng ý gia hạn hay không.
- Nếu chọn Đồng ý, bạn sẽ nhận được thông báo thời gian giao hàng dự kiến mới.
- Nếu chọn Từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo với nội dung: Đơn hàng sẽ được hủy nếu nhà bán hàng không hoàn thành đơn hàng trước thời gian dự kiến.
Các câu hỏi thường gặp
Nhà bán hàng có thể gia hạn thời gian xử lý đơn hàng tối đa là bao lâu?
Nhà bán hàng chỉ có thể gia hạn thời gian xử lý đơn hàng tối đa là 3 ngày.
Nhà bán hàng có được gia hạn nhiều lần trong một đơn hàng không?
Nhà bán hàng chỉ được gia hạn một lần trong một đơn hàng.
Có sản phẩm nào không áp dụng tính năng này không?
Tính năng gia hạn thời gian xử lý đơn hàng KHÔNG áp dụng cho Hàng Đặt Trước.
Thời gian để tôi phản hồi yêu cầu gia hạn là bao lâu?
Bạn sẽ có 1 NGÀY (THEO LỊCH) để phản hồi yêu cầu gia hạn từ Nhà bán hàng. Nếu quá thời hạn trên, hệ thống sẽ mặc định bạn đã TỪ CHỐI yêu cầu gia hạn.
Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/information-about-the-feature-of-shipment-extension-14340.html