Cung cấp gì khi Lazada yêu cầu bổ sung bằng chứng cho yêu cầu trả hàng?

Khi nhận được yêu cầu cung cấp bằng chứng từ Lazada,  Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Xem chi tiết nội dung (2) Lazada yêu cầu tại mục “Lịch sử trò chuyện” (1).

Bước 2: Chọn Cung cấp bằng chứng”

Bước 3: Cung cấp nội dung chứng cứ và hình ảnh. Nhấn “Gửi” để hoàn tất việc cung cấp bằng chứng.

Lưu ý: Quý khách vui lòng cung cấp bằng chứng đầy đủ và đúng nội dung Lazada yêu cầu trong thời gian quy định (Ví dụ: Video mở kiện hàng; Biên bản đồng kiểm tình trạng/ số lượng sản phẩm với đơn vị vận chuyển…), nếu không Lazada có thể đưa ra những phán quyết bất lợi cho Quý khách.

Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/toi-can-cung-cap-nhung-gi-khi-lazada-yeu-cau-bo-sung-bang-chung-5809.html

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *