Nếu Quý khách thực hiện đặt hàng vào ngày Thứ Sáu hoặc Thứ Bảy, Bộ phận giao hàng của Lazada sẽ cần đóng gói và giao vào cuối tuần. Tuy nhiên, rất nhiều khách hàng của Lazada đã yêu cầu giao hàng đến địa chỉ làm việc khi mà ở đây không mở cửa vào
Vì sao đặt hàng vào Thứ Sáu hoặc Thứ Bảy không được áp dụng giao hàng 24h LazMall? Đọc thêm »
Điều này có thể vì những lý do sau:– Đơn hàng của Quý khách được đặt thành công sau 20:00– Quý khách đặt hàng vào ngày Thứ Sáu hoặc Thứ Bảy– Quý khách đã thực hiện thanh toán theo các phương thức: Thanh toán ảo, Chuyển khoản Ngân hàng, Thanh toán tại Ngân hàng– Sản
Tại sao đơn hàng của tôi không đủ điều kiện được giao hàng 24h LazMall? Đọc thêm »
Nếu địa chỉ nhận hàng Lazada của Quý khách nằm trong khu vực nội thành Tp.Hồ Chí Minh và Hà Nội, Quý khách có thể đủ điều kiện được áp dụng giao hàng 24h Lazada. Để xác nhận thời gian giao hàng, Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ nhận hàng tại bước Tiến
Địa chỉ của tôi có được áp dụng giao hàng 24h Lazada không? Đọc thêm »
Giao hàng 24h là dịch vụ giao hàng đặc biệt được áp dụng riêng cho các sản phẩm của LazMall. Nếu đơn hàng được đặt thành công trước 20:00 (theo giờ địa phương) từ Chủ Nhật – Thứ Năm và một số điều kiện bắt buộc khác tại đây, đơn hàng của Quý khách sẽ
Dịch vụ giao hàng 24h của LazMall là gì? Đọc thêm »
Quý khách có thể dễ dàng biết được đơn hàng của quý khách có đủ điều kiện áp dụng giao hàng trong 24h hay không trong mục giỏ hàng hoặc tại bước tiến hành thanh toán. Ngày giao hàng dự kiến sớm nhất cho đơn hàng/kiện hàng của Quý khách sẽ là 1 ngày.
Nếu đơn hàng mua trên LazMall của quý khách không được giao đúng với ngày giao hàng dự kiến trên đơn hàng của quý khách, quý khách có thể kiểm tra lại tình trạng đơn hàng trên Mục Đơn hàng của tôi. Việc này cho phép quý khách kiếm tra nhà bán hàng đã vận
Nếu tôi không nhận được đơn hàng sản phẩm của LazMall thì phải làm sao? Đọc thêm »
Nếu quý khách nhận được sản phẩm không phải hàng chính hãng, vui lòng ghi chú rõ trong Phiếu đổi trả trực tuyến rằng bạn muốn đổi trả với lý do hàng giả, nhái. Khi Phiếu yêu cầu đổi trả được tạo thành công, Quý khách sẽ nhận được một email hướng dẫn bổ sung
Hướng dẫn trả hàng LazMall khi nghi ngờ sản phẩm là hàng giả Đọc thêm »
Theo chính sách hủy đơn hàng của Lazada, Quý khách có thể hủy đơn hàng trực tiếp từ tài khoản của quý khách trước khi đơn hàng được chuyển ra từ kho hàng của Lazada hoặc Nhà bán hàng. Thông tin chi tiết về cách hủy đơn hàng vui lòng tham khảo tại [Đây]
Làm sao để hủy đơn hàng sản phẩm của LazMall Lazada? Đọc thêm »
LazMall cung cấp chính sách 15 ngày trả hàng dễ dàng, cho phép quý khách trả sản phẩm trong vòng 15 ngày từ lần giao hàng đầu tiên. Theo như chính sách trả hàng của Lazda, Quý khách cần điền Phiếu trả hàng trực tuyến trên tài khoản Lazada của Quý khách. Để biết thêm
Làm sao thực hiện trả hàng cho đơn hàng sản phẩm của LazMall? Đọc thêm »
Chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý của LazMall sẽ KHÔNG được áp dụng cho một số trường hợp sau: Ngành hàng bách hóa: chỉ áp dụng trả hàng trong vòng 7 ngày và KHÔNG hỗ trợ trả hàng với lý do “Không vừa ý” Các sản phẩm cồng kềnh hoặc
Sản phẩm Lazada áp dụng chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý Đọc thêm »