quyen loi tra hang Lazada

Sản phẩm Lazada áp dụng chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý

Chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý của LazMall sẽ KHÔNG được áp dụng cho một số trường hợp sau: Ngành hàng bách hóa: chỉ áp dụng trả hàng trong vòng 7 ngày và KHÔNG hỗ trợ trả hàng với lý do “Không vừa ý” Các sản phẩm cồng kềnh hoặc

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không?

Trường hợp Quý khách không đồng ý với quyết định của Nhà bán hàng, Quý khách có thể xử lý theo 2 cách sau: * Cách 1: Liên hệ trao đổi thêm thông tin với Nhà bán hàng qua công cụ “Trò chuyện” . Lưu ý: Thông tin càng rõ thì Nhà bán hàng có thể

Nếu nghi ngờ sản phẩm mua phải là hàng giả/ hàng nhái, có được trả hàng không?

Lazada sẵn sàng hỗ trợ trả hàng trong tất cả trường hợp nghi ngờ hàng giả/ hàng nhái. Tuy nhiên, quý khách cần giữ nguyên tình trạng sản phẩm như ban đầu khi gửi trả sản phẩm, để Lazada có cơ sở đối chất với các nhà sản xuất hoặc phân phối sản phẩm nhằm