quyen loi tra hang Lazada

Hướng dẫn trả hàng LazMall khi nghi ngờ sản phẩm là hàng giả

Nếu quý khách nhận được sản phẩm không phải hàng chính hãng, vui lòng ghi chú rõ trong Phiếu đổi trả trực tuyến rằng bạn muốn đổi trả với lý do hàng giả, nhái. Khi Phiếu yêu cầu đổi trả được tạo thành công, Quý khách sẽ nhận được một email hướng dẫn bổ sung

Hướng dẫn trả hàng LazMall khi nghi ngờ sản phẩm là hàng giả Đọc thêm »

Làm sao thực hiện trả hàng cho đơn hàng sản phẩm của LazMall?

LazMall cung cấp chính sách 15 ngày trả hàng dễ dàng, cho phép quý khách trả sản phẩm trong vòng 15 ngày từ lần giao hàng đầu tiên. Theo như chính sách trả hàng của Lazda, Quý khách cần điền Phiếu trả hàng trực tuyến trên tài khoản Lazada của Quý khách. Để biết thêm

Làm sao thực hiện trả hàng cho đơn hàng sản phẩm của LazMall? Đọc thêm »

Sản phẩm Lazada áp dụng chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý

Chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý của LazMall sẽ KHÔNG được áp dụng cho một số trường hợp sau: Ngành hàng bách hóa: chỉ áp dụng trả hàng trong vòng 7 ngày và KHÔNG hỗ trợ trả hàng với lý do “Không vừa ý” Các sản phẩm cồng kềnh hoặc

Sản phẩm Lazada áp dụng chính sách 15 ngày trả hàng với lý do Không vừa ý Đọc thêm »

Thời gian nhận được tiền hoàn từ Lazada

Nếu Quý khách đã thực hiện gửi sản phẩm đổi trả về Lazada, Quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại theo phương thức hoàn tiền mà Quý khách đã chọn, sau khi quá trình kiểm tra sản phẩm đổi trả được xác nhận đủ điều kiện đổi trả tại kho. Thời gian hoàn tiền

Thời gian nhận được tiền hoàn từ Lazada Đọc thêm »

Chính sách 15 ngày trả hàng của sản phẩm LazMall trên Lazada là như thế nào?

Chính sách 15 ngày trả hàng dễ dàng của Lazmall cho phép quý khách trả sản phẩm trong vòng 15 ngày từ lần giao hàng đầu tiên. Vui lòng đảm bảo rằng sản phẩm quý khách nhận được đáp ứng đủ những điều kiện trả hàng của Lazada. Trả hàng với lý do Không vừa

Chính sách 15 ngày trả hàng của sản phẩm LazMall trên Lazada là như thế nào? Đọc thêm »

Tôi có thể lựa chọn chính sách trả hàng Lazada cho sản phẩm tôi mua hay không?

Chính sách trả hàng sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm hoặc nhà cung cấp. Chính sách này được quyết định bởi nhà cung cấp nên quý khách sẽ không thể chủ động thay đổi chính sách trả hàng cho sản phẩm đặt mua. Tuy nhiên, cùng một dòng sản phẩm có thể có nhiều nhà

Tôi có thể lựa chọn chính sách trả hàng Lazada cho sản phẩm tôi mua hay không? Đọc thêm »

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không?

Trường hợp Quý khách không đồng ý với quyết định của Nhà bán hàng, Quý khách có thể xử lý theo 2 cách sau: * Cách 1: Liên hệ trao đổi thêm thông tin với Nhà bán hàng qua công cụ “Trò chuyện” . Lưu ý: Thông tin càng rõ thì Nhà bán hàng có thể

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không? Đọc thêm »

Nếu nghi ngờ sản phẩm là hàng giả tôi có được trả hàng không?

Lazada sẵn sàng hỗ trợ trả hàng trong tất cả trường hợp nghi ngờ hàng giả/ hàng nhái. Tuy nhiên, quý khách cần giữ nguyên tình trạng sản phẩm như ban đầu khi gửi trả sản phẩm, để Lazada có cơ sở đối chất với các nhà sản xuất hoặc phân phối sản phẩm nhằm

Nếu nghi ngờ sản phẩm là hàng giả tôi có được trả hàng không? Đọc thêm »