tình trạng trả hàng

Làm thế nào biết được tôi đã thực hiện thành công yêu cầu trả hàng trực tuyến Lazada?

Sau khi bạn hoàn tất các bước điền thông tin trong “Yêu cầu trả hàng trực tuyến”, màn hình giao diện trên website sẽ hiển thị thông báo yêu cầu của bạn đã được cập nhật thành công. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn các thông tin sau: I. Đơn trả hàng

Làm thế nào biết được tôi đã thực hiện thành công yêu cầu trả hàng trực tuyến Lazada? Đọc thêm »

Làm sao điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với nhà bán hàng Lazada?

Để điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với Nhà bán hàng thì sau khi thương lượng với Nhà bán hàng, bạn có thể điều chỉnh lại Thông tin yêu cầu trả hàng (bao gồm số tiền hoàn) trong những trường hợp sau:

Làm sao điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với nhà bán hàng Lazada? Đọc thêm »

Làm gì khi nhà bán hàng Lazada không phản hồi Yêu cầu đổi trả

– Nếu Nhà bán hàng không phản hồi “Yêu cầu trả hàng” trong vòng 2 ngày làm việc, hệ thống sẽ tự động chuyển đến bước “Yêu cầu Khách gửi trả hàng về cho Nhà bán hàng“. – Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ ngày Nhà bán hàng nhận được hàng trả về,

Làm gì khi nhà bán hàng Lazada không phản hồi Yêu cầu đổi trả Đọc thêm »

Khi nào tôi biết được kết quả đơn hàng hoàn trả trên Lazada của mình?

Bạn có thể tham khảo hành trình trả hàng như sau: Khi đã nhận được thông báo từ Lazada.vn, bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng trả hàng/hoàn tiền tại mục “Chat với CLEO” hoặc tại mục “Đơn hàng của tôi” trong phần Tài Khoản.

Khi nào tôi biết được kết quả đơn hàng hoàn trả trên Lazada của mình? Đọc thêm »

Làm sao để tôi có thể theo dõi tình trạng xử lý đơn trả hàng Lazada của tôi? 

Quý khách có thể kiểm tra tình trạng xử lý yêu cầu trả hàng của mình tại mục “Đơn hàng đổi trả” trong “Tài khoản của tôi” Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra tình trạng xử lý đơn đổi trả tại mục “Chat với CLEO”:

Làm sao để tôi có thể theo dõi tình trạng xử lý đơn trả hàng Lazada của tôi?  Đọc thêm »

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không?

Trường hợp Quý khách không đồng ý với quyết định của Nhà bán hàng, Quý khách có thể xử lý theo 2 cách sau: * Cách 1: Liên hệ trao đổi thêm thông tin với Nhà bán hàng qua công cụ “Trò chuyện” . Lưu ý: Thông tin càng rõ thì Nhà bán hàng có thể

Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với quyết định của nhà bán hàng trên Lazada hay không? Đọc thêm »

Làm gì khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sản phẩm Lazada

Trong trường hợp này, quý khách vui lòng tham khảo lại Hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu đã làm theo hướng dẫn nhưng sản phẩm vẫn không sử dụng được, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị Thương nhân thành viên hoặc Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ thêm.

Làm gì khi gặp trục trặc trong quá trình sử dụng sản phẩm Lazada Đọc thêm »