Trước ngày khuyến mãi Lazada
Kiểm tra và cập nhật các thẻ ngân hàng
Cập nhật thông tin thẻ ngân hàng bạn dùng để mua sắm trên Lazada để bạn có thể thanh toán mua hàng nhanh chóng trong ngày khuyến mãi.
Số dư ví điện tử
Kiểm tra trước số dư tài khoản trong trường hợp bạn thanh toán bằng ví MoMo.
Địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc
Cập nhật địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc của bạn chính xác để nhân viên giao hàng có thể giao đúng người.
Vui lòng tham khảo các bước tại đây.
Khám phá mẹo săn khuyến mãi
Khám phá các mẹo để săn được khuyến mãi tốt nhất trong đợt khuyến mãi. (được cập nhật trong các đợt khuyến mãi)
Trong ngày khuyến mãi
Phương thức thanh toán
Trong trường hợp bạn không thể thanh toán bằng phương thức COD (Thanh toán khi nhận hàng) thì bạn hãy thử các phương thức thanh toán khác nha.
Mã giảm giá Lazada
Nếu bạn không thể dùng được mã giảm giá, bạn hãy thử kiểm tra lại điều kiện và điều khoản của mã giảm giá. Trong nhiều trường hợp, khi mã giảm giá hợp lệ thì giá trị của mã giảm giá được trừ trực tiếp vào tổng số tiền thanh toán của đơn hàng. Bạn có thể tham khảo bài viết TẠI ĐÂY về các lý do vì sao bạn không sử dụng được mã giảm giá.
Kiểm tra kỹ giỏ hàng Lazada
Kiểm tra giỏ hàng của bạn trước khi thanh toán để chắc chắn giỏ hàng đã đầy đủ nhé.
Trong trường hợp bạn đặt sản phẩm có quà tặng kèm thì quà tặng kèm hợp lệ sẽ tự động xuất hiện trong giỏ hàng.
Trong một số trường hợp, bạn có thể không nhận được phần quà tặng này vì số lượng quà đã hết. Ngoài ra, bạn nhớ cập nhật lại giỏ hàng để có giá chính xác nhất của ngày khuyến mãi khi thanh toán nhé.
Nhận hàng sau ngày khuyến mãi
Thời gian giao hàng Lazada
Do số lượng đơn hàng tăng cao trong đợt khuyến mãi, thời gian giao hàng dự kiến của Lazada có thể sẽ kéo dài thêm một vài ngày, mong bạn thông cảm và theo dõi chi tiết tình trạng đơn hàng tại đây.
Luôn giữ điện thoại liên lạc
Bạn nhớ kiểm tra điện thoại sau khi tình trạng đơn hàng chuyển thành “Đang giao hàng” để nhân viên giao hàng tiện liên hệ nha.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng
Trong trường hợp đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đã giao hàng” mà bạn vẫn chưa nhận được hàng thì thử kiểm tra trước xem có người thân hay bạn bè đã nhận hàng giúp bạn chưa nhé.
Dấu hiệu bất thường từ người bán Lazada
Khi nghi ngờ đơn hàng có dấu hiệu bất thường, đừng ngần ngại báo ngay cho Lazada qua hotline để đươc hỗ trợ nhanh nhất.
Nguồn: https://www.lazada.vn/helpcenter/tips-mua-sam-trong-cac-dot-khuyen-mai-9478.html