Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán COD Lazada không? (Đồng kiểm)

Kể từ ngày 15/03/2019, Lazada chính thức áp dụng chính sách “Không mở hộp và kiểm tra hàng trước khi nhận hàng”. Theo đó, quý khách chỉ có thể kiểm tra các yếu tố bên ngoài của kiện hàng như Thông tin mua hàng và tình trạng kiện hàng. Và chỉ có thể mở kiện hàng sau khi đã thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng.

Nếu quý khách phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không còn nguyên vẹn  hoặc sai thông tin người nhận, quý khách nên từ chối nhận hàng. Đối với đơn hàng thanh toán trả trước, sau khi quý khách từ chối nhận hàng Lazada sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 10 ngày làm việc

Lazada khuyến khích người mua nên chụp lại kiện hàng trước và sau khi nhận hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp về sau.
Trong trường hợp quý khách  không hài lòng hoặc có vấn đề với sản phẩm nhận được, quý khách có thể khiếu nại đến Lazada trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Tham khảo thêm chính sách trả hàng của Lazada tại đây.

Nguồn bài viết: https://www.lazada.vn/helpcenter/Tôi-có-được-kiểm-tra-hàng-trước-khi-thanh-toán-không-Đồng-kiểm-5812.html

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *