Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật. Hãy chọn hình thức trả hàng phù hợp: trả cho nhà bán hàng hoặc trả cho Lazada.
laz mua sắm
Hướng dẫn trả hàng khi sản phẩm không đúng với mô tả
Hướng dẫn trả hàng khi bạn nhận được sản phẩm không giống với mô tả. Bạn có thể lựa chọn trả hàng cho nhà bán hàng hoặc trả hàng cho Lazada, Lazada sẽ chịu phí vận chuyển.
Hướng dẫn chọn sản phẩm áp dụng dịch vụ Giao hàng 2 giờ
Trên trang chi tiết sản phẩm, bạn sẽ thấy mục “Hình thức giao hàng” bên dưới. Nếu sản phẩm của bạn đủ điều kiện áp dụng dịch vụ Giao hàng 2 giờ, tên dịch vụ sẽ hiện lên kèm ngày giao hàng dự kiến và phí giao hàng.
Mách bạn bí kíp Lazada săn Sale Bung Xõa theo cá tính riêng!
Bí kíp săn giảm giá trọn ưu đãi mùa sale, bung xoã theo tính cách riêng của bạn. Còn chờ gì nữa mà không chốt đơn hời!!!
Điều kiện và chính sách trả hàng tại Lazada
Bài viết sẽ hướng dẫn bạn những thông tin sau đây: điều kiện và chính sách trả hàng tại Lazada.
Hướng dẫn chọn phương thức vận chuyển trả hàng Lazada
Hướng dẫn chọn phương thức vận chuyển. Trong phần chọn Phương thức trả hàng, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 phương thức vận chuyển miễn phí sau đây:
Tôi có thể xem lý do Từ chối yêu cầu trả hàng ở đâu?
Tôi có thể xem lý do Từ chối yêu cầu trả hàng ở đâu? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xem lý do Từ chối yêu cầu trả hàng của Nhà bán hàng.
Tôi có thể Gửi trả sản phẩm về Nhà bán hàng/ Lazada bằng cách nào?
Sau khi tạo Yêu cầu trả hàng trên hệ thống, Nhà bán hàng hoặc kho Lazada sẽ phản hồi kết quả về cho bạn sau 2 – 3 ngày làm việc. Khi nhận được yêu cầu gửi trả hàng, bạn cần đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn TẠI ĐÂY và lựa chọn phương thức trả hàng thuận tiện nhất.
Cập nhật trạng thái yêu cầu khiếu nại tại Trung tâm hỗ trợ
Từ ngày 5/9/2022, Lazada ra mắt tính năng Theo dõi mã hỗ trợ nhằm giúp khách hàng dễ dàng theo dõi các đơn hàng đang được Lazada xử lý
Hướng dẫn cập nhật căn cước công dân khi mua hàng quốc tế tại Lazada
Từ tháng 12/2021, đối với các đơn hàng quốc tế, Lazada sẽ yêu cầu cập nhật số căn cước công dân (CCCD), chứng minh nhân dân (CMND) hoặc số hộ chiếu (đối với cá nhân là người nước ngoài) trong mục Thông tin tài khoản của Quý khách