Chính sách trả hàng tại Lazada.vn là như thế nào?
Bạn chỉ có thể thực hiện trả hàng Lazada khi trạng thái đơn hàng thể hiện trên hệ thống là ĐÃ GIAO HÀNG theo như 2 hình minh họa dưới đây
Bạn chỉ có thể thực hiện trả hàng Lazada khi trạng thái đơn hàng thể hiện trên hệ thống là ĐÃ GIAO HÀNG theo như 2 hình minh họa dưới đây
Trong trường hợp Quý khách nhận được sản phẩm vị bể vỡ , chúng tôi rất tiếc về trục trặc ngoài ý muốn này, Quý khách vui lòng tạo yêu cầu trả hàng trong vòng 24h và đóng gói lại hàng hóa như tình trạng ban đầu với đầy đủ phụ kiện (nếu có), cùng với hóa đơn mua hàng. Để
Chúng tôi rất tiếc về các sự cố xảy ra với sản phẩm. Nếu sản phẩm nhận được không hoạt động, Quý khách vui lòng tham khảo ý kiến của nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành chính hãng để được tư vấn chi tiết và cách thức sử dụng. Nếu sản phẩm được
Sau khi bạn hoàn tất các bước điền thông tin trong “Yêu cầu trả hàng trực tuyến”, màn hình giao diện trên website sẽ hiển thị thông báo yêu cầu của bạn đã được cập nhật thành công. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn các thông tin sau: I. Đơn trả hàng
Sau khi đơn vị vận chuyển của Lazada đến lấy hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn từ đơn vị vận chuyển, dựa vào mã vận đơn này Quý khách có thể kiểm tra tình trạng gửi hàng tại website của đơn vị đó.
Trong trường hợp bạn nhận được sản phẩm không đúng với nội dung đã đặt trong đơn hàng, chúng tôi rất tiếc với sự nhầm lẫn này. Bạn vui lòng đóng gói lại hàng hóa như tình trạng ban đầu và tiến hành yêu cầu trả hàng trong thời gian sớm nhất. Bạn vui lòng tham khảo Chính sách trả hàng tại đây.
Bạn vui lòng cung cấp đủ bằng chứng và đúng với nội dung mà Lazada yêu cầu trong thời gian quy định, nếu không, Lazada sẽ chỉ xem xét dựa trên các bằng chứng nhận được trước đó
Quý khách có thể kiểm tra tình trạng xử lý yêu cầu trả hàng của mình tại mục “Đơn hàng đổi trả” trong “Tài khoản của tôi” Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra tình trạng xử lý đơn đổi trả tại mục “Chat với CLEO”:
“Trả hàng cho Nhà bán hàng” là hình thức trả hàng đối với những đơn hàng được bán bởi trực tiếp bởi Nhà bán hàng (không bao gồm các sản phẩm thuộc LazMall). Khách hàng có thể trả hàng và trao đổi với Nhà bán hàng khi có nhu cầu trả hàng.