Từ ngày 5/9/2022, Lazada ra mắt tính năng Theo dõi mã hỗ trợ nhằm giúp khách hàng dễ dàng theo dõi các đơn hàng đang được Lazada xử lý
Cập nhật trạng thái yêu cầu khiếu nại tại Trung tâm hỗ trợ Read More »
Hướng dẫn chính sách và điều kiện trả hàng tại Lazada chi tiết và rõ ràng. Hướng dẫn quy trình trả hàng chi tiết và các điều khoản cần theo dõi. Từng bước trả hàng.
Chính sách và điều kiện trả hàng tại lazada Read More »
Nhận biết sản phẩm không thể trả hàng Cách nhận biết sản phẩm thuộc chính sách sản phẩm không thể đổi trả. Những trường hợp đồng ý đổi trả Giao sai sản phẩm Sản phẩm bị hư hỏng hay bể vỡ Giao thiếu sản phẩm Sản phẩm là hàng giả Sản phẩm không giống như
Làm gì nếu sản phẩm Lazada không có chính sách trả hàng Read More »
Trong trường hợp Quý khách nhận được sản phẩm vị bể vỡ , chúng tôi rất tiếc về trục trặc ngoài ý muốn này, Quý khách vui lòng tạo yêu cầu trả hàng trong vòng 24h và đóng gói lại hàng hóa như tình trạng ban đầu với đầy đủ phụ kiện (nếu có), cùng với hóa đơn mua hàng. Để
Sản phẩm Lazada nhận được đã bị nứt vỡ. Tôi cần làm gì? Read More »
Chúng tôi rất tiếc về các sự cố xảy ra với sản phẩm. Nếu sản phẩm nhận được không hoạt động, Quý khách vui lòng tham khảo ý kiến của nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành chính hãng để được tư vấn chi tiết và cách thức sử dụng. Nếu sản phẩm được
Sản phẩm mua tại Lazada không hoạt động. Tôi cần làm gì? Read More »
Sau khi bạn hoàn tất các bước điền thông tin trong “Yêu cầu trả hàng trực tuyến”, màn hình giao diện trên website sẽ hiển thị thông báo yêu cầu của bạn đã được cập nhật thành công. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn các thông tin sau: I. Đơn trả hàng
Làm thế nào biết được tôi đã thực hiện thành công yêu cầu trả hàng trực tuyến Lazada? Read More »
Trả hàng về Lazada là tính năng giúp người mua trả hàng về kho Lazada khi có nhu cầu trả hàng. Tùy theo chính sách đổi trả sản phẩm (7/15 ngày), bạn vui lòng tao đổi trả đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu hoàn trả vẫn nằm trong Thời
Hướng dẫn trả hàng về Lazada. Điều kiện trả hàng Lazada là gì? Read More »
Thời gian đối tác giao nhận sẽ chuyển hàng về Nhà bán hàng sẽ tùy thuộc theo từng khu vực. Ngay khi hàng về kho, Nhà bán hàng sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm
Hướng dẫn xử lý khi nhận yêu cầu trả hàng Lazada Read More »
Để điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với Nhà bán hàng thì sau khi thương lượng với Nhà bán hàng, bạn có thể điều chỉnh lại Thông tin yêu cầu trả hàng (bao gồm số tiền hoàn) trong những trường hợp sau:
Làm sao điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với nhà bán hàng Lazada? Read More »
– Nếu Nhà bán hàng không phản hồi “Yêu cầu trả hàng” trong vòng 2 ngày làm việc, hệ thống sẽ tự động chuyển đến bước “Yêu cầu Khách gửi trả hàng về cho Nhà bán hàng“. – Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ ngày Nhà bán hàng nhận được hàng trả về,
Làm gì khi nhà bán hàng Lazada không phản hồi Yêu cầu đổi trả Read More »