Sau khi đơn vị vận chuyển của Lazada đến lấy hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn từ đơn vị vận chuyển, dựa vào mã vận đơn này Quý khách có thể kiểm tra tình trạng gửi hàng tại website của đơn vị đó.
Cách kiểm tra tình trạng đơn trả hàng Lazada khi yêu cầu nhân viên đến nhà lấy hàng? Read More »
Trả hàng về Lazada là tính năng giúp người mua trả hàng về kho Lazada khi có nhu cầu trả hàng. Tùy theo chính sách đổi trả sản phẩm (7/15 ngày), bạn vui lòng tao đổi trả đúng theo thời gian quy định. Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm bạn yêu cầu hoàn trả vẫn nằm trong Thời
Hướng dẫn trả hàng về Lazada. Điều kiện trả hàng Lazada là gì? Read More »
Thời gian đối tác giao nhận sẽ chuyển hàng về Nhà bán hàng sẽ tùy thuộc theo từng khu vực. Ngay khi hàng về kho, Nhà bán hàng sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm
Hướng dẫn xử lý khi nhận yêu cầu trả hàng Lazada Read More »
Để điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với Nhà bán hàng thì sau khi thương lượng với Nhà bán hàng, bạn có thể điều chỉnh lại Thông tin yêu cầu trả hàng (bao gồm số tiền hoàn) trong những trường hợp sau:
Làm sao điều chỉnh số tiền hoàn sau khi thương lượng với nhà bán hàng Lazada? Read More »
– Nếu Nhà bán hàng không phản hồi “Yêu cầu trả hàng” trong vòng 2 ngày làm việc, hệ thống sẽ tự động chuyển đến bước “Yêu cầu Khách gửi trả hàng về cho Nhà bán hàng“. – Nếu sau 2 ngày làm việc kể từ ngày Nhà bán hàng nhận được hàng trả về,
Làm gì khi nhà bán hàng Lazada không phản hồi Yêu cầu đổi trả Read More »
Bạn vui lòng cung cấp đủ bằng chứng và đúng với nội dung mà Lazada yêu cầu trong thời gian quy định, nếu không, Lazada sẽ chỉ xem xét dựa trên các bằng chứng nhận được trước đó
Cung cấp gì khi Lazada cần bổ sung bằng chứng yêu cầu trả hàng? Read More »
Quý khách có thể kiểm tra tình trạng xử lý yêu cầu trả hàng của mình tại mục “Đơn hàng đổi trả” trong “Tài khoản của tôi” Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra tình trạng xử lý đơn đổi trả tại mục “Chat với CLEO”:
Làm sao để tôi có thể theo dõi tình trạng xử lý đơn trả hàng Lazada của tôi? Read More »
“Trả hàng cho Nhà bán hàng” là hình thức trả hàng đối với những đơn hàng được bán bởi trực tiếp bởi Nhà bán hàng (không bao gồm các sản phẩm thuộc LazMall). Khách hàng có thể trả hàng và trao đổi với Nhà bán hàng khi có nhu cầu trả hàng.
Quy trình trả hàng cho nhà bán hàng, yêu cầu trả hàng Lazada Read More »
Câu trả lời là “Không“. Quý khách sẽ cần tạo yêu cầu trả hàng trên website/Lazaada App, làm theo các hướng dẫn của quy trình trả hàng trên Lazada. Tham khảo thêm quy trình trả hàng tại [Đây]
Tôi có thể trả hàng Lazada ngay tại Điểm lấy hàng hay không? Read More »